TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

Le spese di spedizione per gli ordini effettuati su www.hllstore.com sono sempre gratuite per tutta l’Italia.

La HOMELUXURYLIFE provvederà a farvi recapitare i prodotti ordinati sul Sito mediante corriere, all’indirizzo da Voi fornito durante la procedura di registrazione e confermato al momento di invio dell’ordine. A tal proposito si raccomanda vivamente il Cliente di inserire un indirizzo di spedizione ove sarà con ogni probabilità presente al momento della consegna dei prodotti ordinati.

La spedizione sarà tracciabile e la consegna della merce avverrà su piano strada, senza appuntamento, nei giorni lavorativi ad orari d’ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00)

La consegna è prevista indicativamente entro i 10 giorni lavorativi. I tempi di consegna per le isole minori o per località disagiate possono aumentare. I tempi di consegna sono indicativi, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata alla HOMELUXURYLIFE in caso di un mancato rispetto degli stessi.

In caso di assenza del Cliente al momento della consegna nel luogo da Lui stesso indicato, oltre il secondo tentativo di consegna, sarà onere del Cliente sostenere tutte le eventuali spese addizionali per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini del corriere.

Al momento della consegna dei prodotti ordinati è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull' ordine di acquisto.

In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, la HOMELUXURYLIFE chiede al Cliente o all'incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare immediatamente la HOMELUXURYLIFE.

In particolare al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto presente sulla prova di consegna del corriere.

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 



Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "rumori di vetri", "imballo bucato", "imballo schiacciato" ecc.) sulla prova di consegna del corriere.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei prodotti ricevuti, dovrete informare la HOMELUXURYLIFE entro 3 giorni dalla consegna. Qualora sia provata l'esistenza dei vizi lamentati, la HOMELUXURYLIFE sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura.

Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture al corriere e abbia accettato la merce senza riserva di controllo non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.

La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.